سياسة التوصيل
تُفضَّل بمراعاة أن أيام العمل الرسمية في مدرسة الإسكندرية تكون من الأحد إلى الخميس. أما الجمعة والسبت والأعياد والعطل الرسمية، فهي أيام إجازة لجميع موظفي مدرسة الإسكندرية وشركات الشحن.
تكمن مهمتنا الأولى في تقديم أفضل تجربة للتسوق عبر الإنترنت، لذلك جعلنا عملية شحن طلباتك أكثر سهولة، لأن راحتك هي أولويتنا.
تقوم مدرسة الإسكندرية أساسًا بتوصيل طلباتك عن طريق طرف ثالث لضمان شحن طلبك في الوقت المحدد. طريقة التسليم في مدرسة الإسكندرية تكون في غضون ثلاثة إلى أربعة أيام كحد أقصى، وذلك حسب منطقتك الجغرافية، مما يتيح لك الاختيار من بين أوقات التسليم المناسبة لك، سواءً في أي وقت من اليوم أو الأسبوع أو حتى خلال الشهر.
في حالة الطلبات العاجلة، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.
سنطلب توقيعك على نسخة من الفاتورة لتأكيد استلام البضائع. سنقوم بتوصيل الطلب إلى العنوان المُسجل، ونعتبر توقيع أي شخص في العنوان كإيصال للطلب.
إذا لم يكن هناك أحد في العنوان المُسجل لاستلام طلبك، سنطلب منك التواصل مع خدمة العملاء للاتفاق على وقت تسليم آخر. ولا تكون الشركة قادرة على محاولة التسليم أكثر من مرتين. كما لا تتحمل الشركة مسؤولية أي طلب يتجاوز 7 أيام من أول محاولة للتسليم.
الطلبات المتوفرة في المخزون يتم تنفيذها خلال 5-10 أيام عمل.
أما الطلبات المصنوعة حسب الطلب، فيتم تنفيذها وفقًا لوقت الإنتاج الفردي الذي يُذكر في وصف المنتج على صفحة المنتج.
تُحسب تكلفة التوصيل إما عند الدفع اعتمادًا على المنتج وعنوان التسليم، أو يتم تقديم عرض سعر بعد الطلب للطلبات الخاصة ويتم تضمينها في المبلغ النهائي للطلب.
وقت التوصيل
سيتم تزويدك بتقدير لوقت التوصيل بمجرد وضع طلبك. يعتبر وقت التوصيل تقديرًا يبدأ من تاريخ الشحن وليس تاريخ الطلب. يجب استخدام أوقات التوصيل كدليل فقط وتخضع لقبول وموافقة طلبك.
ما لم تكن هناك ظروف استثنائية، نبذل كل جهد لتنفيذ طلبك خلال 5 – 10 أيام عمل من تاريخ طلبك. يعني أيام العمل من السبت إلى الجمعة، باستثناء العطل الرسمية.
قد يتغير تاريخ التوصيل بسبب ممارسات شركات الشحن وموقع التسليم وطريقة التوصيل والمنتجات المطلوبة. قد يتم أيضًا تسليم المنتجات في شحنات منفصلة.
لمعرفة تكلفة طلبك، قم ببساطة بإضافة العناصر التي ترغب في شرائها إلى سلة التسوق الخاصة بك وانتقل إلى صفحة الدفع. عند الانتقال إلى شاشة الدفع، ستظهر تكاليف الشحن
